Unser Leistungsversprechen

Der Name HRS steht seit über 40 Jahren für hohe Qualität, beste Preise und Top-Service. Deshalb vertrauen jährlich mehr als 65 Millionen Kunden auf unsere Hotelexpertise. Diesem Vertrauen begegnen wir mit dem HRS Leistungsversprechen – damit Sie sich sorgenfrei in Ihr Traumbett fallen lassen können.

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HRS 40 STERNE SERVICE

40 Jahre HRS erleben!

2012 - HRS ÜBERNIMMT DIE MEHRHEIT AN DER HOTEL.DE AG

2010 - NEUES OUTFIT

Überarbeitung der Corporate Identity und Launch einer nationalen Werbekampagne.

2008 - ALLIANZ MIT TISCOVER

Weitreichende Allianz zwischen zwei der bedeutendsten europäischen Unternehmen im internationalen Online-Tourismus: HRS übernimmt die Mehrheit an der österreichischen Tiscover AG. Die internationale Informations-, Reise- und Buchungsplattform Tiscover mit Sitz in Innsbruck ist das mit Abstand größte Tourismusportal in Österreich, das als Präsentationsfläche vom Privatzimmeranbieter, dem Bauernhof, der Almhütte über das Fünf-Sterne-Hotel bis hin zu Ferienregionen genutzt wird.

2007 - GENERATIONSWECHSEL

Tobias Ragge (*1976) übernimmt das operative Geschäft des Vaters.

2004 - UMZUG

Umzug in die neue HRS Firmenzentrale. Die neue Adresse lautet: Blaubach 32, 50676 Köln. "Blaubach" – im alten Köln die Straße der Färber und Gerber, der stolzen Zunft selbständiger und unabhängiger kölnischer Handwerker.

2000 - ERSTES AUSLANDSBÜRO

Das erste Auslandsbüro von HRS wird in Shanghai gegründet, als sog. "Representative Office". Mittlerweile gibt es 132 Mitarbeiter.

1995 - ERSTER INTERNETAUFTRITT

Entwicklung des ersten Internetauftritts. HRS ist bereits in mehreren Sprachen online.

1993 - RELAUNCH DES BTX SYSTEMS

Das BTX-System wird relauncht und um Hotelfotos erweitert. HRS ist das erste profitable Online-System überhaupt.

1991 - UMZUG

Umzug in die Drususgasse 7-11, Nähe Dom.

1988 - GRÜNDUNG DER ABTEILUNG FÜR EINZELRESERVIERUNGEN

Es wird eine eigenständige Abteilung eingerichtet: die Hotel-Reservierungs-Zentrale für Buchungen mit Sofortbestätigung am Telefon. Sie ist ausschließlich mit Fachleuten aus der Hotelbranche besetzt. Das Call Center hatte Zugriff auf 4.000 Hotels.

1978 - UMZUG

HRS zieht um an den Heumarkt 14, direkt am Rhein.

1977 - EINTRAGUNG INS HANDELSREGISTER

HRS wird beim Amtsgericht Köln als GmbH eingetragen, Handelsregisterblatt 6099.

1972 - GRÜNDUNG

Robert Ragge (*1937) gründet HRS - Hotel Reservation Service und eröffnet das erste Büro in einem ehemaligen Gemüseladen in der Kölner Straße Im Sionstal. Es gibt zwei Mitarbeiterinnen und zwei Telefonleitungen.

1974 - ERSTER TRANSFER-KATALOG

HRS gibt seinen ersten Transfer-Katalog für Tour Operator im Ausland heraus. Er enthält Preislisten für Ausflüge, Bustransporte, City Guides und Leihwagen.

1972 - HOTEL GESCHICHTEN "BEGINN EINER AFFÄRE"

Der Einbruch in das Watergate-Hotel am 30. März 1972 ist legendär und entwickelte sich zu einem der größten politischen Skandale in der US-Geschichte – der Watergate-Affäre. Fünf Männer werden bei einem Einbruch in das Wahlkampfhauptquartier der Demokratischen Partei ertappt und festgenommen. Die darauf basierenden Enthüllungen zweier Journalisten führen zwei Jahre später zum Rücktritt des republikanischen Präsidenten Richard Nixon.

1977 - HOTEL GESCHICHTEN "TATORT"

Ein Hotel in den Bergen von Colorado. In Stephen Kings Horror-Klassiker "Shining" wütet Jack Nicholson zähnefletschend durch das Hotel "Overlook" und erliegt als Schriftsteller Jack Torrance dem Wahn, seine Familie ermorden zu müssen. In Wirklichkeit heißt das Hotel übrigens Timberline Lodge und liegt im US-Bundesstaat Oregon.

1985 - RESERVIERUNGSSYSTEM

HRS entwickelt sein eigenes Computer-Reservierungs-System. HRS Mitarbeiter können damit per Computer schnell feststellen, wo welche Hotelzimmer frei sind und sie ohne Rückfrage im Hotel sofort buchen.

1986 - 1. HOTELKATALOG / Hotel Directory

Deutschland - Europa - Weltweit, 244 Seiten, Deutsch/Englisch. Im ersten großen HRS Katalog werden 1.500 Hotels auf 244 Seiten mit garantierten Festpreisen für die Zimmer angegeben. Diese HRS Sonderpreise sind mit sofortiger Bestätigung buchbar.

1989 - RESERVIERUNGSSYSTEM IN BTX

HRS ist das erste weltweite Online-Reservierungssystem überhaupt und das erste Online-Hotelreservierungs-System in BTX (Bildschirmtext), einem neuen Service der Deutschen Telekom: der Nutzer kann an seinem Bildschirm alle Daten für eine Buchung selbst eingeben und erhält seine Reservierungs-Bestätigung sofort auf dem Bildschirm.

1990 - DDR-HOTELS - FÜR SIE BESUCHT

Nach der Wiedervereinigung wird ein Sonderkatalog mit Hotels in den neuen Bundesländern veröffentlicht (zwei Auflagen). Zwölf Mitarbeiter von HRS sind wochenlang unterwegs, um für HRS Kunden geeignete Unterbringungsmöglichkeiten aufzuspüren und für den Katalog zu fotografieren.

1990 - DAS HRS Mobil

"HRS Mobil" auf Messen: Der Eyecatcher stand vor den Messehallen - Telefonhörer aus Schaumstoff lag quer über dem Dach einer BMW Isetta, die gewölbte Fronttür stellte die Wählscheibe dar.

*Die Abbildung zeigt eine BMW Isetta

1991 - MITARBEITER

Mitarbeiterzahl: 53

1992 - KOOPERATION MIT D2 MANNESMANN MOBILFUNK

Beginn der Kooperation mit Mannesmann Mobilfunk (später Vodafone) für Hotelreservierungen mit sofortiger Bestätigung am Mobiltelefon. Unter den zusätzlich zur Telefonie angebotenen Serviceleistungen wurde als direkte Verbindung zu HRS eine einprägsame Kurzwahl-Nummer vorinstalliert: 0172 22 333 und unter der Bezeichnung D2-Hotelreservierung angeboten.

1999 - ERSTE WAP-VERSION

Vorstellung der ersten WAP-Version für Mobiltelefone auf der Internationalen Funkausstellung in Berlin (IFA).

2000 – HOTEL GESCHICHTEN "EMPÖRUNG"

Dramatische Szenen am Fenster des Adlon Hotels in Berlin: Pop-Star Michael Jackson zeigt seinen Fans von einem Balkon aus sein drittes Kind. Er hält das Baby mit nur einem Arm über die Balkonbrüstung und scheint kurzzeitig die Kontrolle über das Kind zu verlieren.

2000 - Millenium

Der HotelKatalog erscheint nach 15 Jahren zum letzten Mal. Er wird im Folgejahr durch eine CD-Rom ersetzt, die 2002 (30 Jahre HRS) im Medium des Internets aufgeht.

2005 - RELAUNCH WEBSITE

Die Website wurde komplett überarbeitet und ist nun in 32 Sprachen online. Aus der Farbe Schwarz wird Blau.

2009 - WELTWEIT ALS ERSTES HOTELPORTAL IM APP STORE

Optimaler Service für unterwegs: HRS ermöglicht iPhone™-Nutzern die komfortable mobile Buchung – unabhängig vom Aufenthaltsort. Als bisher einziges Hotelreservierungssystem weltweit hat das Kölner Unternehmen eine spezielle Applikation für das mobile Multi-Talent iPhone™ entwickelt, die ab sofort vom App Store kostenlos auf das Gerät geladen werden kann.

2010 - HOTELBUCHUNGS-APP FÜR IPAD™

Pünktlich zum Verkaufsstart in Deutschland am 28. Mai 2010 hält HRS bereits eine spezielle Applikation für das iPad zum kostenlosen Download im Apple App Store bereit. Das große Display des iPads ermöglicht dabei eine ganz neue Form der Darstellung im Vergleich zu bisherigen mobilen Endgeräten. So bietet die neueste Applikation des Hotelportals neben der gewohnt einfachen Hotelbuchung zusätzliche Funktionen, die zum Stöbern und Entdecken einladen.

2011 – HOTEL GESCHICHTEN "KEIN SCHNÄPPCHEN"

Das "Cosmopolitan" in Las Vegas ist das teuerste Hotelprojekt aller Zeiten. Das 5-Sterne-Hotel wurde am 15.12.2010 eröffnet. Der Bau verschlang fast vier Milliarden Dollar. Ursprünglich wurde das Cosmopolitan nicht als Hotel, sondern als Wohnhaus mit Eigentumswohnungen konzipiert.